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롯데백화점 기타 서비스(물품보관 서비스, 휠체어 대여 서비스, A/S 상담센터, 휴대폰 충전 서비스, 여성용품 제공 서비스 등) 쇼핑이 더 즐거워지는 롯데백화점 편의 서비스, 물품보관부터 휠체어 대여까지물품보관 서비스 (유인/무인)짐을 무료로 맡기고 편안한 쇼핑 가능고객님의 편안한 쇼핑을 위해 가지고 계신 물품을 무료로 안전하게 보관해 드립니다.* 점별 서비스 제공 장소는 백화점 홈페이지/APP 검색창을 활용하시면 확인 가능합니다.보관 제외 품목 : 귀중품, 현금 및 유가증권, 인화성 물질, 전자기기(노트북, 테블릿 PC), 깨지기 쉬운 물품 등제외 점 : 건대휠체어 대여 서비스몸이 불편하신 고객님을 위한 휠체어 대여몸이 불편하신 고객님들을 위해 백화점 내에서 이용하실 수 있는 휠체어를 무료로 대여해드리고 있습니다.각 점 유모차 서비스 및 안전실김포 (롯데몰 운영)A/S 상담센터브랜드 상품의 A/S 서비스 제공롯데백화점에서 구매하.. 2024. 11. 11.
롯데백화점 식품관 서비스(포터 서비스, 식품 위생 안전 보증제, 식품 품질 평가사, 근거리 배송 서비스) 식품 위생부터 근거리 배송까지, 롯데백화점 식품관의 세심한 서비스포터 서비스고객님의 짐을 안전하고 신속하게 운반식품관에서는 고객님의 짐을 운반해드리는 포터 서비스를 제공합니다. 포터 도우미에게 서비스를 요청하시면 주차장 및 출구까지 동행하여 고객님의 짐을 안전하게 운반해 드립니다.서비스 점 : 잠실, 본점, 부산본점, 인천, 동탄, 강남, 영등포, 수원, 안산, 광주, 동래, 센텀시티, 울산식품 위생 안전 보증제안심하고 먹을 수 있는 신선한 식품 제공내 가족이 먹는다는 생각으로 고객님께 신선한 식품을 제공하고자 노력하겠습니다. 구입하신 상품의 위생 및 품질에 이상이 있으실 경우 연락주시면 확인 후 교환, 환불 해드리겠습니다.유통기한 경과, 함량 미달, 부패, 이물질 함유, 원산지 표기 오류식품 품질 평가.. 2024. 11. 11.
롯데백화점 유아동서비스(유모차 서비스, 유아휴게실, 수유실, 키즈카페) 아이와 함께 쇼핑, 걱정 끝! 롯데백화점 유아휴게실 & 키즈카페 완벽 가이드유모차 서비스유아 동반 고객님에게 유모차 대여 서비스 제공24개월 이하의 유아를 동반한 고객님께 유모차를 무료로 대여해드리고 있습니다. 항상 청결하게 관리하고 있어 안심하고 이용하실 수 있습니다.* 점별 서비스 제공 장소는 백화점 홈페이지/APP 검색창을 활용하시면 확인 가능합니다.유모차 대여 품목 : 프리미엄 유모차, 일반 유모차, 쌍둥이 유모차 (※ 점별 대여 품목 상이)김포 (롯데몰 운영)유아휴게실/수유실유아 동반 고객을 위한 편안하고 아늑한 휴식공간수유 고객 및 유아 동반 고객을 위한 편안하고 아늑한 휴식공간입니다. 항상 청결하고 안전하게 관리하고 있으며 기저귀, 위생시트, 위생봉투 등 일회용품과 침대, 소파 및 전기용품 .. 2024. 11. 11.
롯데백화점 안내 서비스 및 통역 서비스 안내 외국인 고객도 안심! 롯데백화점 안내 및 통역 서비스로 편리하게안내 서비스매장 및 편의시설 위치, 이벤트 행사 등 안내 서비스 제공롯데백화점을 이용하시면서 궁금하신 사항이 있으시다면 를 이용해 보세요. 매장 및 편의시설 위치, 이벤트 행사 등 쇼핑 관련 궁금하신 사항에 대해 신속하고 정확하게 안내해드립니다.* 점별 서비스 제공 장소는 백화점 홈페이지/APP 검색창을 활용하시면 확인 가능합니다.제외 점 : 관악, 노원, 미아, 분당, 센텀, 울산김포 (롯데몰 운영)통역 서비스 외국인 고객님을 위한 쇼핑 통역 서비스 제공외국인 고객을 위하여 쇼핑 관련 궁금하신 사항에 대해 영어/중국어로 신속하고 정확하게 안내해드립니다.* 점별 서비스 제공 장소는 백화점 홈페이지/APP 검색창을 활용하시면 확인 가능합니다.서.. 2024. 11. 11.
롯데백화점 교환, 환불 서비스 및 선물 교환증 안내 롯데백화점 교환, 환불 서비스 및 선물 교환증 안내교환/환불 서비스구입 후 7일 이내 상품과 영수증 지참시 교환/환불롯데백화점에서는 구입일 포함 7일 이내에 해당 구입처에 방문하시면 교환 및 환불이 가능합니다.(브랜드 자체 규정이 있을 경우 해당 규정에 따름)구매내역 영수증은 롯데백화점 앱(APP)에서도 확인 가능합니다.(L.POINT 적립시, 본인카드 결제시)구입하신 상품과 영수증 지참 부탁드리며, 카드로 구매하신 경우 해당 카드 지참 부탁드립니다.사용, 착용, 수선 등 상품에 손상이 있는 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.고객 변심에 의한 교환은 타점에서도 가능하나 취급하지 않는 상품의 경우 교환이 어렵습니다.환불이나 하자 상품의 교환은 구입 지점에서만 가능합니다.가구의 경우에는 위약금 제도가 있으며.. 2024. 11. 11.
롯데 타임빌라스 반려동물 입장 및 펫모차, 캐리어 대여 서비스 안내 롯데 타임빌라스 반려동물 입장(견종 제한) 안내기본 사항 안내반려동물 예방접종은 필수예방 접종이 완료된 반려동물은 펫모차 또는 캐리어를 이용하여 입장이 가능합니다.커버는 반드시 닫아주세요.매장 이용 시 다른 고객을 위해 펫모차 및 캐리어는 반드시 커버(차양막)를 씌우고 이용 부탁드립니다.슬링백 이용은 불가능합니다.백화점에서 슬링백 이용은 불가능 합니다.깨끗한 배설물 처리모두의 쾌적한 쇼핑환경을 위해 배설물 발생 시 배변 봉투와 물티슈를 이용해 깨끗이 처리 부탁드립니다.반려동물 보호·관리 의무반려동물의 보호자는 반려동물에 대한 상시주의·보호·관리의무가 있으며, 돌발 행동으로 인한 피해 발생 시, 민형사상 책임은 보호자에게 있습니다.출입제한 매장 안내일부 매장은 브랜드 정책상, 식품관/식음료(F&B) 모든 .. 2024. 11. 11.
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