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쇼핑이 더 즐거워지는 롯데백화점 편의 서비스, 물품보관부터 휠체어 대여까지
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물품보관 서비스 (유인/무인)
짐을 무료로 맡기고 편안한 쇼핑 가능
고객님의 편안한 쇼핑을 위해 가지고 계신 물품을 무료로 안전하게 보관해 드립니다.
* 점별 서비스 제공 장소는 백화점 홈페이지/APP 검색창을 활용하시면 확인 가능합니다.
- 보관 제외 품목 : 귀중품, 현금 및 유가증권, 인화성 물질, 전자기기(노트북, 테블릿 PC), 깨지기 쉬운 물품 등
- 제외 점 : 건대
휠체어 대여 서비스
몸이 불편하신 고객님을 위한 휠체어 대여
몸이 불편하신 고객님들을 위해 백화점 내에서 이용하실 수 있는 휠체어를 무료로 대여해드리고 있습니다.
- 각 점 유모차 서비스 및 안전실
- 김포 (롯데몰 운영)
A/S 상담센터
브랜드 상품의 A/S 서비스 제공
롯데백화점에서 구매하신 상품 중 미입점 행사 또는 퇴점 등의 이유로 현재 영업을 하고 있지 않은 브랜드 상품의 A/S 서비스를 제공하고 있습니다.
- 제외 점 : 분당
- 해당 점 구매 상품에 한함
- 별도 비용 발생 가능
- 점별 A/S 접수 브랜드 및 품목 상이
휴대폰 충전 서비스
보조배터리 대여 및 휴대폰 충전 서비스 제공
즐거운 쇼핑 중에 휴대폰 배터리가 부족하신 고객님들을 위해 보조배터리 대여 또는 충전 서비스를 제공하고 있습니다.
- 일부 지점 유료 운영합니다.
- 각 점 유모차 서비스, 안내데스크, 고객상담실에서 가능 (단, 점포 상황에 따라 변동될 수 있습니다)
여성용품 제공 서비스
여성 고객을 위한 여성용품 제공
쇼핑 중 예상치 못한 상황에 대비하지 못하신 여성 고객님들을 위해 여성용품을 제공하고 있습니다.
- 각 점 안내 서비스 및 고객상담실
- 제외 점 : 관악, 본점, 센텀, 부산본점, 광복점, 동래점
여성 우선 주차 구역
여성 고객 주차 편의를 위한 우선 주차 구역
주차가 어려운 여성 및 임산부 고객님들을 위한 우선 주차구역이 마련되어 있습니다.
- 여성 우선 주차 제외 점 : 수원, 안산, 인천, 전주
- 임산부 제외 점 : 강남, 건대, 관악, 구리, 김포, 노원, 대구, 본점, 상인, 안산, 인천, 중동
펫모차/캐리어 대여 서비스
반려동물 동반 고객의 쇼핑편의를 위해 무료 대여서비스를 제공하고 있습니다.
- 점포별 상황에 따라 운영이 상이합니다.
- 자세한 내용은 [반려동물 동반 입장안내] 페이지를 참고해 주세요.
※ 출처 : 롯데백화점 앱(APP)
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