대한항공 항공권 환불 신청방법 및 기한

대한항공 항공권 환불 신청방법 및 기한

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대한항공 항공권 환불 신청방법 및 기한

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신청 방법 및 기한

• 항공권 환불은 구매처를 통해 진행하셔야 합니다.
  - 항공권 구매처가 대한항공이 아닌 경우 (타 항공사 또는 여행사 등)에는 해당 구매처에 문의해 주시기 바랍니다.
  - 뉴질랜드 출발 항공권의 환불은 뉴질랜드 이민법(Immigration Act)에 의해 제한됩니다.
    유효한 서류 확인 후 또는 뉴질랜드를 출발하는 다른 항공권이 있는 경우에만 환불할 수 있습니다.
    자세한 사항은 지점 및 서비스 센터로 확인 해 주세요.
• 환불 신청 기한은 항공권 유효기간 만료로부터 30일 이내입니다.
• 환불 시 항공권 상의 여정 및 부가 서비스도 함께 취소됩니다.
  - 홈페이지에서 출발 D-72시간 이내 임박한 항공권 환불금 계산 신청시, 예약부도위약금 부과 방지를 위해 예약 취소 후 환불 계산 및 접수가 진행됩니다.

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필요 서류

항공권 명의인에 의해 환불 신청 가능하며 대리인을 통한 환불 요청시에는 아래와 같이 추가 서류가 필요합니다.

 

기본 서류

• e-티켓 확인증(Itinerary & Receipt)
• 항공권 명의인(탑승객): 본인 신분증
  
  

추가 서류

• 대리인이 신청하는 경우
  - 본인확인 가능한 신분증(탑승객&신청인)
  - 탑승객이 작성한 위임장
• 항공권 명의인(탑승객)이 미성년자인 경우
  - 법정 대리인 신분증
  - 가족 증빙 서류
  
  

가족 증빙 서류

한국 지역

• 1년 이내 발급한 주민등록등본, 가족관계증명서 등 가족관계 및 신청인과 등록할 가족의 생년월일이 명시된 법적 서류
  - 건강보험증, 청첩장, 열람용 주민등록등본 등 가족관계 불명 또는 법적 효력이 없는 사적 문서는 인정되지 않습니다.
  - 증빙 서류에 주민등록번호가 포함되어 있는 경우 주민등록번호 뒷자리는 가려서(마스킹 처리) 제출하여 주시기 바랍니다.
  
  

한국 외 지역

• 1년 이내 발급한 결혼증명서, 출생증명서, 호구본, 세금증명서 등 가족관계 및 신청인과 등록할 가족의 생년월일이 명시된 법적 서류

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환불금 수령

• 항공권 구매 대금 지불 수단에 따라 환불금 수령 방식이 다릅니다.
• 지불 수단별 환불금 수령 방식
  - 현금 : 항공권 명의인의 계좌로 입금
  - 신용카드 : 결제한 신용카드사를 통해 환불
  - 간편결제 : 간편 결제에 연결된 계좌 또는 신용카드사를 통해 환불

 

 

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국제선 환불 위약금 및 수수료

구매 항공권의 운임 규정에 따라 부과됩니다.

 

• 최초 한국 외 출발 환불 위약금
  - 예약 등급, 노선 및 구매 항공권의 운임 규정에 따라 부과됩니다.
• 환불 서비스 수수료 (Service Charge)
  - 항공권 환불 서비스 제공에 대해 부과하는 요금입니다.
• 최초 한국 출발 환불 위약금
  - 예약 등급, 노선 및 구매 항공권의 운임 규정에 따라 부과됩니다.
    단, 최초 한국 출발 항공권의 경우 환불 접수 시점별 차등 부과됨을 참고하시기 바랍니다.
  
  

면제 대상

• 출발일 기준 91일 이전 환불하는 최초 한국 출발 국제선 항공권의 환불 수수료 (해외 출발 항공권 제외)
• 고객 사정에 의한 환불이 아닌 경우 (예: 항공편 운항 취소 등)
• 구매 후 24시간 이내 전체 미사용 상태로 환불 접수된 항공권

유의사항

• 국제선 환불 위약금과 수수료는 이중 부과되지 않습니다.
• 미사용 공항세는 수수료 없이 전액 환불됩니다.
• 보너스 항공권 및 단체 항공권은 별도 규정이 적용됩니다.
• 운임이 결합된 항공권의 경우 높은 환불 위약금이 적용됩니다.
• 한국 외 출발 항공권의 경우 구입처에 따라 환불위약금 규정이 다를 수 있으므로, 해당 구입처로 문의하여 주시기 바랍니다.

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국내선 환불 수수료

구매 항공권의 예약 등급에 따라 부과됩니다.

 

징수 금액 (편도 기준)

운임	예약 등급	금액
프레스티지	C	3,000원
정상 운임	Y	3,000원
할인 운임	B, M, S, H, E	5,000원
특가 운임	K, L, U, W, V, Q, T	7,000원

 

면제 대상

• 고객 사정에 의한 환불이 아닌 경우 (예: 항공편 운항 취소 등)
• 구매 후 24시간 이내에 전체 미사용 상태로 환불 접수된 항공권 (대한항공 서비스센터, 홈페이지 및 지점 발권 항공권에 한함)
  
  

유의사항

• 미사용 공항세는 수수료 없이 전액 환불됩니다.
• 보너스 항공권 및 단체 항공권은 별도 규정이 적용됩니다.

※ 출처 : 대한항공 홈페이지