SK텔레콤 해킹으로 인한 유심 무료 교체 자주 묻는 질문 등 안내

팁

지식 대장장이 2025. 4. 28. 13:13

SKT(에스케이티) 해킹으로 인한 무료 유심 교체에 대한 자주 묻는 질문 등 안내

유심보호서비스에 가입하면 유심(USIM)/이심(eSIM) 교체를 하지 않아도 괜찮을까요?

유심보호서비스로 충분히 보호할 수 있습니다.
유심보호서비스 설정만으로 고객님의 USIM이 무단으로 다른 기기에서 사용되는 것을 예방할 수 있으며, 해외에서는 음성, 문자, 데이터 서비스 이용이 제한되어 분실 또는 도난 시 부정 사용을 방지할 수 있습니다.
다만, 유심보호서비스는 해외 로밍 이용을 차단하므로 'baro요금제' 등 로밍 요금제에 가입되어 있을 경우 해지가 필요합니다.
로밍 서비스가 필요하신 경우 언제든지 유심보호서비스를 해지하신 후 로밍 서비스에 재가입하실 수 있습니다.
5월 중에는 해외에서도 유심보호서비스 이용이 가능하도록 준비 중입니다.

유심(USIM)/이심(eSIM)을 교체하면 인증서를 새로 설치해야 하나요?

자세한 내용은 해당 금융기관에 문의해 주시기 바랍니다.
인증서를 USIM/eSIM에 저장한 경우 또는 스마트폰에 저장한 경우, 다시 설치해야할 수있습니다.

유심(USIM)에 저장된 연락처는 삭제되나요? 연락처 데이터를 어떻게 옮기나요?

단말기에 연락처 복사 완료 후 USIM 카드 교체가 필요합니다.
- 삼성: [연락처] - 왼쪽 삼선메뉴 > 설정(연락처 설정) > 연락처 가져오기 > From [USIM or eSIM 선택] To:이동할 위치 선택 - [이동] 선택
- 아이폰: [설정] - [앱] - [연락처] - [SIM 연락처 가져오기] - 메시지가 표시되면 SIM 카드 연락처를 가져올 위치 선택
※ 단말기에 따라 경로가 다를 수 있으며, 위 경로로 확인되지 않을 경우 제조사에 문의해 주시기 바랍니다.

USIM/eSIM 교체 시 전화번호가 바뀌나요?

유심(USIM) 교체 시 티머니(이즐) 잔액은 어떻게 되나요?

유심(USIM) 교체 시 선불 교통카드의 잔액은 사용하시는 앱에서 환불 신청하시면 환불이 가능하고, 후불 청구형 교통카드는 삭제 후 교체가 필요합니다.
자세한 사항은 교통카드를 사용하는 앱이나 티머니/이즐 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

고객센터에서 비대면으로 교체해줄 수 없나요?

가족 및 대리인이 대리점 방문 시 준비물이 있을까요?

본인이 대리점 방문 시 준비물이 있을까요?

SKT 공식인증 대리점으로 제한하는 이유가 있나요?

가까운 대리점/지점은 어디에 있나요?

매장 찾기 | T world

여기를 눌러 T world로 이동하세요.

www.tworld.co.kr

※ 대리점/지점 방문 전 USIM 재고 여부를 확인 후 방문해 주세요.

교체 방법은 어떻게 되나요?

USIM/eSIM 교체 대상은 어떻게 되나요?

2025년 4월 18일(금) 24시 기준 SK텔레콤을 사용 중이셨다면 누구든지 교체 대상입니다.
(4월 19일(토) 이후 신규 고객은 대상에서 제외됩니다.)
※ USIM 일체형으로 물리적으로 USIM을 교체할 수 없는 내장형 단말(예: ZEM폰(AT-M110S), 미니폰(SD-B190S), 기어S3 등), IoT 단말, 인바운드 선불 로밍 SIM 사용 고객은 교체 대상에서 제외됩니다.

무료 교체 개수 제한이 있나요?