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롯데백화점 교환, 환불 서비스 및 선물 교환증 안내
지식 대장장이
2024. 11. 11. 11:48
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롯데백화점 교환, 환불 서비스 및 선물 교환증 안내
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교환/환불 서비스
구입 후 7일 이내 상품과 영수증 지참시 교환/환불
롯데백화점에서는 구입일 포함 7일 이내에 해당 구입처에 방문하시면 교환 및 환불이 가능합니다.
(브랜드 자체 규정이 있을 경우 해당 규정에 따름)
- 구매내역 영수증은 롯데백화점 앱(APP)에서도 확인 가능합니다.
(L.POINT 적립시, 본인카드 결제시) - 구입하신 상품과 영수증 지참 부탁드리며, 카드로 구매하신 경우 해당 카드 지참 부탁드립니다.
- 사용, 착용, 수선 등 상품에 손상이 있는 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.
- 고객 변심에 의한 교환은 타점에서도 가능하나 취급하지 않는 상품의 경우 교환이 어렵습니다.
- 환불이나 하자 상품의 교환은 구입 지점에서만 가능합니다.
- 가구의 경우에는 위약금 제도가 있으며, 가전제품은 박스 개봉 시 교환/환불이 불가능합니다.
선물 교환증
부담 없이 선물을 교환할 수 있는 교환증 제공
선물을 구매하실 때 받으시는 분의 취향으로 고민되시는 고객님들을 위해 롯데백화점에서는 선물 받으신 고객님의 부담 없이 교환할 수 있도록 '선물 교환증'을 제공해 드립니다.
구매 후 7일 이내에 해당 점에 방문하시면 제품의 하자가 있지 않은 한, 동일 브랜드 및 가격으로 교환 가능합니다.
※ 출처 : 롯데백화점 앱(APP)
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